Einleitung
Bei portier verstehen wir, dass der Schutz Ihrer Daten von höchster Priorität ist. In den letzten Tagen haben wir vermehrt Anfragen zur Datensicherheit und zur Speicherung von Kundendaten erhalten. Dieser Artikel soll häufig gestellte Fragen beantworten und Klarheit schaffen.
Wo werden die Daten gespeichert?
portier Vision ist eine on-premise Softwarelösung. Das bedeutet, dass alle Daten direkt beim Kunden gespeichert und verwaltet werden. Weder portier noch Dritte haben Zugriff auf diese Daten, es sei denn, dies wird ausdrücklich durch den Kunden gestattet. Diese Architektur stellt sicher, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten behalten.
Lizenzserver und Abrechnung
Unsere Lizenzverwaltung erfolgt über Chargebee, einen in der EU ansässigen Dienstleister, der vollständig DSGVO-konform ist. Weitere Informationen zur DSGVO-Konformität von Chargebee finden Sie hier.
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Für unser internes CRM nutzen wir HubSpot, dessen Daten ebenfalls in der EU gehostet werden. Dies gewährleistet, dass auch unser CRM den strengen europäischen Datenschutzanforderungen entspricht. Details zur Dateninfrastruktur von HubSpot finden Sie hier.
Sicherheitsmaßnahmen
Datenspeicherung beim Kunden: Da portier Vision on-premise betrieben wird, sind Ihre Daten lokal auf Ihrer eigenen Infrastruktur gespeichert.
Externe Dienste: Externe Dienstleistungen wie unser Lizenzserver und unser CRM werden in der EU gehostet und erfüllen die Anforderungen der DSGVO.
Zugriffskontrolle: Der Zugriff auf Ihre Daten erfolgt ausschließlich durch von Ihnen autorisierte Personen. Wir haben keine Einsicht oder Kontrolle über Ihre lokal gespeicherten Daten.
Fazit
portier bietet Ihnen mit der on-premise Lösung von portier Vision die Möglichkeit, Ihre Daten vollständig unter Ihrer Kontrolle zu behalten. Unterstützt wird dies durch den Einsatz DSGVO-konformer externer Dienste, die in der EU gehostet werden. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
